SCARPE DA BASKET A PREZZI STRACCIATI | STOCK PRIMAVERILE LIMITATO

Resi e Rimborsi

CAMBIO MERCE

La merce acquistata in colore o misura errati potrà essere sostituita previa comunicazione del cliente entro 14 giorni dal ricevimento della stessa. Non sono rendibili prodotti senza la scatola originale, senza cartellini originali, usati o per i quali è stata richiesta una personalizzazione. Non verranno accettate spedizioni per cambi merce senza previa autorizzazione da parte di Basketoutlet.it

PROCEDURA DI RESO

Per avviare la procedura di un cambio merce si deve procedere come segue:
1. Accedi alla sezione contatti del nostro sito
2. Invia una mail a supporto@basketoutlet.it
3. Inserisci il n. Ordine per il quale stai richiedendo un reso. Puoi recuperare il tuo n. Ordine dalle email di notifica ricevute quando eseguito l'ordine.
4. Descrivi il problema riscontrato (taglia sbagliata, merce non conforme all'ordine, etc) e specifica i campi da cambiare / restituire fornendo i seguenti dati:
Nome del prodotto
Taglia
Codie prodotto
Tutti questi dati li puoi trovare nella pagina del rispettivo prodotto o sulla fattura che ti abbiamo inviato al momento della consegna;
5. L’eventuale rimborso o la merce sostitutiva verranno spediti una volta che avremo ricevuto da parte tua i prodotti da cambiare o rimborsare. Non appena il controllo qualità avrà dato esito positivo il nuovo ordine verrà messo quanto prima in spedizione. Se invece hai scelto avevi scelto PayPal come pagamento o avevi pagato tramite Carta di Credito, provvederemo ad emettere il rimborso entro due giorni lavorativi dalla chiusura della procedura di reso.
6. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente eccetto nei casi ove si è riscontrato un errore nell'invio della merce da parte di basketoutlet.it; ti consigliamo di fare reso tramite pacco tracciabile, spedizione postale Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco. Per ogni ulteriori informazione non esitare a contattarci all’indirizzo email supporto@basketoutlet.it

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